Sipariş ettiğim ürünler kargoda bozulur mu?
Kesinlikle hayır. Tüm peynir ve süt ürünlerimiz, ısı yalıtımlı özel strafor köpük kutularda ve uzun süre dayanan buz aküleri ile paketlenmektedir. Bu sayede siparişiniz, yaz sıcaklarında dahi tazeliğini koruyarak 81 ile güvenle ulaşır.
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Sitemiz üzerinden 256 Bit SSL güvencesiyle tüm kredi ve banka kartlarıyla alışveriş yapabilirsiniz. Ayrıca Türkiye'nin her yerine "Kapıda Nakit" veya "Kapıda Kredi Kartı" ile ödeme kolaylığımız bulunmaktadır.
Ürünlerinizde katkı maddesi bulunuyor mu?
Hayır. Ege ve Marmara'nın en özel mandıralarından seçtiğimiz ürünlerimizin tamamı geleneksel yöntemlerle üretilmekte olup, hiçbir koruyucu veya suni katkı maddesi içermez. Doğallık en büyük önceliğimizdir.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Hafta içi saat 14:00'e kadar verdiğiniz siparişler aynı gün, 14:00'ten sonraki siparişleriniz ise ertesi iş günü kargoya teslim edilmektedir. Cuma günleri verilen siparişler, hafta sonu kargo şubesinde bekleyip bozulmaması adına pazartesi günü sevk edilir.
Ürünlerde iade veya değişim yapabiliyor muyum?
Türk Gıda Kodeksi ve mesafeli satış sözleşmeleri gereği, çabuk bozulabilen gıda ürünlerinde keyfi iade bulunmamaktadır. Ancak kargoda hasar görmüş (vakum patlaması, ezilme vb.) veya yanlış gönderilmiş ürünler, kargo görevlisine tutanak tutturulması şartıyla anında telafi edilmektedir.