MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 - TARAFLAR

1.1. Satıcı Bilgileri

1.2. Alıcı Bilgileri

MADDE 2 - KONU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait https://karadagpeynircilik.com/ internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış ücreti belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

MADDE 3 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, ÖDEME VE TESLİMAT BİLGİLERİ

Elektronik ortamda alınan ürün/ürünlerin cinsi, türü, miktarı, satış bedeli, ödeme şekli, teslim alacak kişi, teslimat adresi, fatura bilgileri ve kargo ücreti sipariş onay ekranında ve sipariş sonrası gönderilen e-faturada belirtildiği gibidir. Gıda ürünlerinin sevkiyatı, soğuk zincir gereksinimlerine ve ürünün yapısına uygun muhafaza koşullarında gerçekleştirilir.

MADDE 4 - SÖZLEŞME TARİHİ VE MÜCBİR NEDENLER

Sözleşme tarihi, alıcı tarafından siparişin verildiği tarihtir. Tarafların kontrolleri dışında gelişen, ortaya çıkmasıyla taraflardan birinin ya da her ikisinin de sözleşme ile yüklendikleri borç ve sorumluluklarını kısmen ya da tamamen yerine getirmelerini olanaksızlaştıran durumlar (doğal afet, lojistik kesintileri, aşırı hava muhalefeti vb.) mücbir sebep olarak kabul edilecektir.

MADDE 5 - SATICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

• 5.1. Satıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri uyarınca sözleşmede kendisine yüklenen edimleri mücbir haller dışında eksiksiz yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.
• 5.2. 18 yaşından küçük kişiler https://karadagpeynircilik.com/ adresinden alışveriş yapamaz.
• 5.3. Sistem hatalarından meydana gelen fiyat yanlışlıklarından satıcı sorumlu tutulamaz.

MADDE 6 - ALICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

• 6.1. Alıcı, sözleşmede kendisine yüklenen edimleri eksiksiz yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.
• 6.2. Alıcı, sipariş vermekle birlikte iş sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayıldığını ve sözleşmede belirtilen ödeme şekline uygun ödemeyi yapacağını beyan eder.

MADDE 7 - SİPARİŞ VE TESLİMAT PROSEDÜRÜ

Sipariş edilen gıda ürünleri, sipariş onayı mailinin gönderilmesiyle birlikte satıcının anlaşmalı olduğu kargo şirketine teslim edilir. Peynir ve süt ürünleri gibi çabuk bozulan gıdaların kargo şubesinde bekletilmesinden kaynaklı bozulmalarda, alıcı teslimatı zamanında almakla yükümlüdür. Alıcının adresinde bulunamaması nedeniyle teslim edilemeyen ve kargo şubesinde bekleyerek bozulan ürünlerden satıcı sorumlu değildir.

MADDE 8 - ZARAR GÖRMÜŞ PAKET DURUMU

Soğuk zincir veya standart paketleme ile gönderilen siparişlerde, kargo teslimatı sırasında paketin ezilmiş, yırtılmış veya sızıntı yapmış olması durumunda paket teslim alınmayarak Kargo Şirketi yetkilisine Hasar Tespit Tutanağı tutturulmalıdır. Tutanak tutulmadan teslim alınan paketlerin hasarsız ve eksiksiz teslim edildiği kabul edilir ve gıda güvenliği gereği sonradan itiraz kabul edilmez.

MADDE 9 - CAYMA HAKKI İSTİSNASI (GIDA ÜRÜNLERİ İADE POLİTİKASI)

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. Maddesinin 1. Fıkrasının (c) bendi uyarınca, "çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmelerde" tüketicinin cayma hakkı bulunmamaktadır.

Satışa konu olan peynir ve süt ürünleri çabuk bozulan gıda maddeleri statüsünde olduğundan, kargoya teslim edildikten sonra ambalajı açılmış veya açılmamış fark etmeksizin keyfi iade veya değişim yapılamaz. Sadece kargo hasar tutanağı bulunan, yanlış gönderilmiş veya üretim hatası (küflenme, vakum patlaması vb.) kargo teslimatı ile aynı gün içerisinde görsel ile ispatlanan ürünler için müşteri hizmetleri onayı ile telafi veya iade süreci işletilebilir.

MADDE 10 - GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLER (KVKK)

Alıcı tarafından işbu sözleşmede belirtilen bilgiler, satıcı tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenecek ve yasal zorunluluklar haricinde 3. şahıslarla paylaşılmayacaktır. Kredi kartı bilgileri sistemde saklanmaz, sadece tahsilat işlemi sırasında ilgili bankalara güvenli bir şekilde (SSL) iletilir.

MADDE 11 - UYUŞMAZLIK DURUMUNDA YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmenin uygulanmasından kaynaklanan uyuşmazlık halinde, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlara kadar Alıcı’nın veya Satıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri; aşan durumlarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.